Často sa pýtate

Všeobecné

Ako priobjednať produkt?

Pokiaľ by ste radi objednali už objednaný produkt, stačí ísť na stránku vášho profilu a tam záložke "Objednané produkty" kliknúť na tlačidlo kopírovať (vpravo), tým vytvoríte novú kópiu produktu, ktorá sa vám pridá medzi rozpracované a môžete ho objednať a prípadne i nezávisle editovať.

Ako vložiť a triediť fotky?

Fotografie môžete nahrať z počítača, mobilného telefónu alebo zo služby Facebook či Fotky Google.

Vaše fotky Altu automaticky zoskupuje podľa dňa vytvorenia, mesiaca v ktorom boli odfotené a alebo podľa oblasti kde boli fotografie vyfotene (ak je táto informácia dostupná). Triedenie vám umožní pohodlnejšie vytvoriť potrebné kalendár alebo fotoknihu.

Ako vložiť mapu?

Altu umožňuje vložiť do vlastného kalendára, fotoknihy alebo ďalšieho produktu výrez mapy. V sekcii nahranie fotografií vyberte druhú možnosť (zelené tlačidlo). V okne s výberom mapy môžete vyhľadať danú lokalitu podľa adresy a alebo kliknúť prednastavenú lokality z miest kde boli vyfonene vaše fotografie.

Aké fotografie použiť?

Pre tvorbu fotokalendárov, fotokníh a ďalších produktov použite fotografie vo formáte jpeg alebo png a s maximálnou vlikosťou 30 Mb.

Ako a kde uplatniť zľavový poukaz?

V prípade, že máte zľavový poukaz, opíšte jeho kód do formulára v nákupnom košíku.

Nepodarilo sa vám dokončiť platbu kartou alebo online platbu?

Platbu môžete dodatočne zaplatiť kliknutím na zelené tlačidlo "zaplatiť" v záložke "Moje objednávky" vo vašom profile .

Ako nastaviť rámček pre fotografie?

Pre všetky fotografie možno nastaviť jednofarebný rámček vrátane hrúbky a polomeru zaguľatenie. Pre fotografie, ktoré sú umiestnené v priestore pre fotku s pomerom strán 1: 1, 4.3 alebo 3: 4 je ďalej možné nastaviť grafický rámik (nálepky, staré album, obraz na stene atď ...).

Fotokniha

Aké sú formáty a väzba fotoknihy?

Formát	Rozmer Veľká	Rozmer Malá
Na výšku	210x297mm	150x210mm
Na šírku	297x210mm (iba v tvrdej väzbe)	210x150mm
Štvorcová	297x297mm (iba v tvrdej väzbe)	210x210mm

v tvrdej väzbe tlačíme Všetky formáty fotoknihy.
V zošitovej väzbe tlačíme Všetky formáty fotoknihy okrem veľkého na šírku (297x210mm) a veľkého štvorca (297x297 mm). Maximálny počet strán zošitovej väzby je 40.

Ako dlho trvá tlač fotoknihy?

Fotoknihy pripravíme do 3 pracovných dní po odoslaní objednávky. Zvyčajne sa nám to darí aj rýchlejšie.

Kde si môžem fotoknihu vyzdvihnúť?

Fotokniha je pre Vás pripravená na vyzdvihnutie na pobočke Grafického Štúdiá Besr v Prahe Vršoviciach

Možno si Nachat fotoknihu zaslať poštou a koľko ma to bude stáť?

Áno, fotoknihy zasielame balíkom Slovenskej pošty a cena je 90, -Sk (poštovné a balné).

Aká je cena fotoknihy?

Prezrite si náš cenník

Ako môžem za fotoknihu zaplatiť?

V prípade osobného odberu je plata možná iba v hotovosti. U balíka Slovenskej pošty je možné platiť prevodom alebo na dobierku.

Je možné fotoknihu vytvoriť aj na tabletu?

Naše prostredie / program je optimalizovaný / o pre tablety, teda knihu môžete celkom jednoducho vytvárať a to bez nutnosti sťahovania aplikácie.

Na aký tlačíme papier?

Fotoknihy tlačíme na lesklú kriedu 150 g/m². Tvrdé dosky sú z 3 mm hrubého kartónu, mäkké dosky z laminovaného papiera 300 g/m².

Musím sa pre vytvorenie fotoknihy registrovať?

Fotoknihu môžete vytvárať aj bez registrácie, ale pre uloženie rozpracovanej fotoknihy je potom nutné sa registrovať. Je to dané tým, aby ste sa mohli vracať k Vami rozpracovaným fotoknihám.

Možno si uložiť rozpracovanú fotoknihu a dopracovať ju neskôr?

Áno. Všetky fotografie a fotokhiny sú ukladané bezpečne a online na našich serveroch. Z tohto dôvodu je teda nutná registrácia.

Akú veľkosť fotografií si mám pripraviť?

Pre najlepší výsledok odporúčame použiť fotografie s min. rozmery 1600x1200 px. Ovšem do menších rámčekov stačí použiť aj menšie fotografie.

Možno meniť motív fotoknihy keď mám už fotoknihu vytvorenú?

Áno a všetko je bez straty fotografií - teda nemusíte fotografie znova umiestňovať na stránky.

Je potrebné inštalovať do počítača nejakú aplikáciu / softvér?

Nie, všetka tvorba fotoknihy sa vykonáva online a všetky zmeny sú ihneď ukladané. K rozpracovanej fotoknihe sa môžete kedykoľvek vrátiť.

faq.create.photobook

Kalendár

Koľko fotografií a aký rozmer si pripraviť na vytvorenie kalendára?

13 listový ročný kalendár

Pre tento druh kalendára je potreba 13 fotografií v pomere najlepšie 4: 3 (nie je to nutnosť) tak na šírku tak na výšku, záleží na motíve. Minimálna odporúčaná veľkosť fotografie je 1600 x 1200 px ..

Stolné 14 denný kalendár vr. kartónového stojančeku

Pre tento druh stolového kalendára je potreba 28 fotografií v ideálnom pomere strán 4: 3 (ovšem toto nie je nutnosť).

Ako spoznám, že je vložená fotografie kvalitnú pre tlač kalendára?

Po kliknutí na fotografiu sa vám v prípade nekvalitnej fotografie objavia červené upozornenie. Fotografie z mobilov v dnešnej dobe sú vo väčšine prípadov s kvalitou celkom v poriadku.

Môžem pracovať na viacerých kalendároch naraz pod mojím profilom?

Áno, toto je možné a naše aplikácie to plne podporuje.

Možno znovu obnoviť omylom zmazané miesto pre fotografiu?

Áno, toto je možné cez navigačné prvky nad kalendárom - ikona štyroch štvorčekov s názvom "Zmeniť rozloženie stránky".

Môžem zmeniť rozmiestnenie fotiek v kalendári?

Áno, ikonou štyroch štvorčekov s názvom "Zmeniť rozloženie stránky" možno zmeniť rozmiestnenie fotiek na danom liste kalendára.

Tlačia sa defaultný (predpripravené) textace v kalendári?

Nie, defaultné (predpripravené) textace sa nevytlačia. Keď mu napíšete vlastné textace, vytlačia sa.

Je možné vytvoriť kalendár s kĺzavým začiatkom napr. Od Mája do Mája?

Áno, možné to je, na titulnej stránke vyberte motív kalendára a zadajte počiatočný mesiac a rok kalendára. Kalendár sa vytvorí vždy na 12 mesiacov od zadaného začiatku.

Je možné si vytvoriť kalendár s tým, že mi ho pošlite do mailu vo formáte PDF?

Áno, možné to je, kalendár objednajte a napíšte do poznámky "netlačiť - poslať PDF". Cena je 0 Sk, avšak chceme like na Facebooku: o)

Keď mu mám už hotový kalendár v košíku, je možné ho ešte upraviť?

Ano, pokud je kalendář jen v košíku a ještě není objednán, tak vpravo je modrá ikonka tužky, která Vás přepne do editování.

Možno vytvárať aj slovenský kalendára?

Áno, pri výbere typu formuláre možno zvoliť Slovenskom jazyk.

Ako zvýrazním požadovaný dátum v kalendári?

Stačí kliknúť na daný dátum.

Ako dlho trvá výroba kalendára?

Vaša objednávky expedujeme spravidla do troch pracovných dní .

Aký rozmer majú kalednář?

13 listový nástenný - A4 (210 x 297 mm) alebo A3 (297 x 420 mm)

Ročný stolný kalendár - 297 x 105 mm

Najčastejšie chyby pri vytváraní kalendára

Kvalita vkladaných fotografií - pre správnu kvalitu tlače je potrebné obrázky nahrávať minimálne s rozlíšením 1600 x 1200 bodov. Toto je dôležité predovšetkým u tlače formátov A3.
Dlhý nadpis a podtitul kalendára - ak zadáte príliš dlhý titul kalendára, bude presahovať mimo okraj a nebude vytlačený.

Na aký tlačíme papier?

Kalendáre tlačíme na papier Lesklá krieda 170 g/m²

Fotokalendár s motívom 4 ročných období

Všetky naše kalendár je možné vytvoriť s prednastaveným motívom 4 ročných období, kedy pozadia a farba každého mesiaca je vždy zladená podľa aktuálneho obdobia. Stačí túto voľbu vybrať pri prvom nastavení kalendára.

Aká je výsledná veľkosť fotografie u stolného Fotokalendáre?

Fotografia na týždennej stránke stolného fotokalendára má v tlači veľkosť 11x8 cm.

Ako objednať minuloročný kalendár pre aktuálny rok?

Áno, v prehľade objednaných produktov v vašom profile kliknite na žlté tlačidlo kopírovať produkt (vpravo) a vyberiete rok, pre ktorý sa má kalendár skopírovať. Nový kalendár bude mať pôvodné fotky, udalosti, texty, ale kalendárium už pre nový rok.

Vytvoriť fotokalendár

Pexeso

Koľko kartičiek má Pexeso?

Vaša pexeso z vlastných fotiek ponúkame vo veľkosti 8 x 8 (64 kartičiek) alebo 4 x 8 (32 kartičiek).

Aká je gramáž kartičiek?

Kartičky pexesa tlačíme na papier Lesklá krieda, SRA 3, 300 g/m². Pre porovnanie, bežný kancelársky papier má gramáž 90 g/m².

Aká veľká je kartička pexesa?

Kartičky majú rozmer 5 x 5 cm.

Je možné potlačiť i zadnú stranu kartičiek?

Áno, zadnú stranu kartičiek si môžete ľubovoľne upraviť (motív, text, fotografie) nezávisle od obsahu druhej strany kartičiek pexesa.

Bude pexeso už postrihanú?

Pexeso dodávame v 2 alebo 4 hárkoch určených na rozstrihanie. Vďaka naznačeným čiaram pre strih na zadnej strane sa Vám bude pexeso ľahko strihať, predsa by sme Vás nepripravili o tradičné zábavu pri strihaní pexesa.

Vytvoriť pexeso

Hrnček

Ako sa tlačí na hrnček?

Tlačový priestor pre hrnček si môžete predstaviť ako rozvinutý (od ucha) obdĺžnik s rozmermi 220x80mm, ktorý možno rozdeliť na tri časti.

Ľavú časť - ktorú uvidí ľavák pri uchopení hrnčeka
Stredná časť - ktorá je naproti uchu
Pravú časť - ktorú uvidí pravák pri uchopení hrnčeka

My nerozlišujeme, či je hrnček pre ľaváka alebo praváka, je len na vás, kam fotku umiestnite a či využijete celú plochu.

Môžem hrnček s potlačou umývať v umývačke riadu?

Áno, hrnček s potlačou možno bez obáv umývať v umývačke riadu.

Vytvoriť hrnček

Poukaz

V akom prevedení môžem poukaz vytvoriť?

Digitálne - váš vytvorený poukaz Vám pošleme zadarmo vo formáte PDF a vy si ho môžete vytlačiť na tlačiarni.

Prestížne spracovanie - tlačiareň Besra Vám poukaz vytlačí na kvalitný tvrdý papier a vloží do darčekovej obálky.

Za ako dlho PDF poukaz dorazí na môj email?

Pri zaslaní poukazu na email (digitálne prevedenie) dorazí PDF do niekoľkých minút po vykonaní online platby za poukaz.

Ako dlho trvá tlač poukazu?

Poukazy pripravíme do 3 pracovných dní po odoslaní objednávky. Zvyčajne sa nám to darí aj rýchlejšie.

Akú má poukaz platnosť?

Darčekové poukazy majú platnosť 13 mesiacov od dátumu odoslania objednávky.

Ako uplatniť darčekový poukaz?

Unikátny kód poukazu vložíte na stránke nákupného košíka.

Na čo možné darčekový poukaz uplatniť?

Po vložení poukazu v nákupnom košíku bude čiastka poukazu odpočítaná od hodnoty objednávky. Najviac však do jej plnej hodnoty. Zľava darčekového poukazu sa nevzťahuje na poštovné a balné.

Aká je cena poukazu?

Pozrite si náš cenník .

Je možné poukaz vytvoriť aj na tablete?

Naše prostredie/program je optimalizovaný pre tablety, teda poukazy môžete celkom jednoducho vytvárať a to bez nutnosti sťahovania aplikácie.

Na aký papier tlačíme?

Poukazy tlačíme na lesklú kriedu 300 g/m².

Musím sa pre vytvorenie poukazu registrovať?

Poukaz môžete vytvárať aj bez registrácie, ale pre uloženie rozpracovaného poukazu je nutné sa registrovať. Je to dané tým, aby ste sa mohli vracať k Vami rozpracovaným poukazom.

Je možné si uložiť rozpracovaný poukaz a dopracovať ho neskôr?

Áno. Všetky fotografie a poukazy sú ukladané bezpečne a online na našich serveroch. Z tohto dôvodu je teda nutná registrácia.

Akú veľkosť fotografií si mám pripraviť?

Pre najlepší výsledok odporúčame použiť fotografie s min. rozmery 2000 x 2000 px. Ovšem do menších rámčekov stačí použiť aj menšie fotografie.

Je potrebné inštalovať do počítača nejakú aplikáciu/softvér?

Nie, tvorba poukazov sa vykonáva online a všetky zmeny sú ihneď ukladané. K rozpracovanému poukazu sa môžete kedykoľvek vrátiť.

faq.create.voucher

Potlač textilu

Ako sa o potlačené oblečenie starať?

	Stredné žehlenie, teplota žehličky max. 150 ° C, napr. polyester, vlna. Potlač by nemal prísť do priameho styku s žehličkou.
	Pred praním otočiť naruby, prať s maximálnou teplotou 40°C. Prať naruby!
	Zákaz bielenie. Pri praní používať jemný prací prostriedok
	Nesmie sa sušiť v bubnovej sušičke
	Zákaz chemického čištění

Akou technológiou je oblečenie potlačené?

Vašu vytvorenú potlač tlačíme priamo na textil bez použitia prenosových fóliou či nažehľovanie. Vďaka tomu je tričko mäkké a ohybné bez tvrdých plôch.

Prečo je potlač farebného a čierneho trička drahšia ako bieleho?

Aby sme dosiahli verných farieb aj pre farebné tričká či tašky, je potreba farebné tričko najskôr potlačiť základovou bielou farbou.

Ako dlho trvá dodanie tričká, tašky alebo detského body s potlačou?

Zvyčajne expedujeme do 5 pracovných dní od odoslania objednávky, ale keď to ide, odošleme vám tovar aj skôr.

Od koľkých produktov možno získať množstevnú zľavu?

Pri objednávke viac ako 5 produktov vám radi ponúkneme individuálnu zľavu. Napíšte na náš email viď. kontakt .

Kde všade možno oblečenie potlačiť?

U tričiek s potlačou je možné potlačiť prednú, zadnú stranu a oba rukávy.

U tašiek s potlačou je možné potlačiť prednú, zadnú stranu.

U detského body s potlačou možné potlačiť prednú, zadnú stranu.

Pri vkladaní fotiek v editore sa mení cena, prečo?

Finálny cena tovaru zodpovedá počtu a veľkosti potlačených plôch.

Čo možno vkladať do motívu potlače?

Na tričká, tašky a detské body môžete vkladať fotky, textové popisky a rôzne grafické motívy, ako sú komiksové bubliny, nálepky a ďalšie obrázky z našej knižnice.

Aké sú rozmery konkrétnych veľkostí?

Velikosti triček

Pánske tričko s potlačou

Single jersey, 100% bavlna. Kvalitné pánske tričko s tubulárnym strihom pre každodenné nosenie. Priekrčník s prídavkom elastanu zaisťuje tvarovú stálosť.

Veľkosť	Dĺžka	Šírka
XS	62 cm	44 cm
S	70 cm	48 cm
M	72 cm	52 cm
L	74 cm	56 cm
XL	76 cm	60 cm
XXL	78 cm	65 cm

Dámske tričko s potlačou

Single jersey, 100% bavlna. Kvalitné dámske tričko s ľahko vypasovaným strihom s bočnými švami pre každodenné nosenie. Priekrčník s prídavkom elastanu zaisťuje tvarovú stálosť.

Veľkosť	Výška	Šírka
S	61 cm	43 cm
M	63 cm	47 cm
L	64 cm	51 cm
XL	66 cm	62 cm

Detské tričko s potlačou

Single jersey, 100% bavlna. Kvalitné detské tričko so strihom s bočnými švami pre každodenné nosenie. Priekrčník s prídavkom elastanu zaisťuje tvarovú stálosť.

Veľkosť	Výška	Šírka
110 (4 roky)	45 cm	33 cm
122 (6 let)	49 cm	35 cm
134 (8 let)	53 cm	38 cm
146 (10 let)	57 cm	41 cm

Veľkosti detských body

Detské body s potlačou

100% bavlna, jednostranné zapinanie na cvočky. Značka New Baby.

Veľkosť	Dĺžka	Šírka
56 (0-3m)	32 cm	18 cm
62 (3-6m)	33 cm	19 cm
68 (4-6m)	36 cm	20 cm
74 (6-9m)	38 cm	21 cm
80 (9-12)	40 cm	23 cm
86 (12-18m)	42 cm	25 cm
92 (18-12m)	48 cm	25 cm

Rámček na tričku v editore sa tiez vytlačí? Prečo mi nejde zmenšiť, ai ked mám ľan Malú fotku?

Červený rámček vymedzuje priestor plochy, ktorú je možné potlačiť. V rámci tejto plochy môžete tvoriť svoj vlastný dizajn.

Aká dlhá sú ucha tašiek?

Dlhé ucho tašky má 70 cm a krátke 40 cm.

Vytvoriť tričko, tašku alebo detské body s potlačou